SPÉCIALISTE DU RECOUVREMENT DE CRÉANCES CIVILES

Marché encore confidentiel il y a quelques années, le rachat de créances bancaires civiles se structure peu à peu. Credirec est, depuis sa création en 1993, un acteur de référence dans le domaine du recouvrement à l’amiable de ce type de créances. Au total, le groupe a acquis ou géré depuis son lancement plus d’un million de créances avec une valeur faciale de plus de 3 milliards d’euros.

Ses clients ? La plupart des établissements de crédit spécialisés (crédit immobilier, crédit à la consommation...), des filiales de banques ou de la grande distribution, ou encore les captives de constructeurs automobiles. De l’analyse statistique des dossiers étudiés (par une équipe de 4 mathématiciens) au recouvrement (plus de 150 personnes réparties entre Paris, Nantes et Pau), en passant par l’investigation (50 agents privés de recherche, agréés par la Préfecture), c'est toute une chaîne qualitative qui est mise en place pour mener à bien la mission de Credirec. Un métier qui se déroule en trois étapes : la réponse aux appels d’offres (d’où l’importance du scoring/pricing établi par les statisticiens), la valorisation du portefeuille (apurement et qualification des fichiers de données) et le recouvrement (amiable dans 90 % des cas). Une école de formation interne délivre une formation continue de six mois aux employés du groupe, dont l’activité nécessite certaines connaissances en droit, mais aussi en psychologie...

Chiffre d’affaires 2010 : 37 millions d’euros

www.credirec.com

Nathalie Lameyre,
Présidente

"Il y a sur le marché un mouvement d'intensification de l'outsourcing de la gestion de créances dont Credirec, qui est perçu comme l'un des acteurs incontournables du marché, va bénéficier. Nous participons à de plus en plus d'appels d'offres, ce qui nous permet de viser le doublement des acquisitions de portefeuilles dans les 3-4 années à venir."

Activité 2010
Dans la continuité des années précédentes, Credirec a bénéficié en 2010 du besoin croissant des banques et établissements de crédit d'externaliser une partie de leur recouvrement à l'amiable de créances civiles. Sont concernés en particulier les recouvrements de crédits à la consommation et automobile.

La société a confirmé son statut de leader dans la gestion pour compte propre, affichant une part de marché de l'ordre de 60 %. Le volume de créances cédé par les banques à Credirec s'est révélé inférieur aux années 2008 et 2009, millésimes très favorables en matière de déstockage et liés à la crise. Néanmoins, la société observe que certains acteurs du marché réfléchissent de nouveau à céder leurs créances.

Credirec a par ailleurs mis à profit les conditions de marché favorables de la période pour monter à 100 % dans son fonds commun de titrisation (jusque-là détenu et consolidé à 50 %). Ce type de véhicule d'investissement va continuer d'être utilisé comme outil de fi nancement alternatif.

De son côté, dans le prolongement des exercices précédents, la gestion pour compte de tiers (activité dite de « servicing », qui consiste à gérer le recouvrement de créances) est demeurée stable.

Globalement, l'année a été marquée par un bond de la productivité : +20 % par personne ! Une progression notamment liée à la grande stabilité des équipes, à la montée en puissance des partenaires externes (comme les huissiers), mais aussi le retour de la spécialisation des collaborateurs par produits. La montée en puissance des créances anciennes de type « perte » a par ailleurs amené Credirec à renforcer son équipe d'enquêteurs.